齐杉公司为购买其产品的客户提供的基础维护保障服务方案。该服务提供7×24小时无间断的免费咨询，远程安装支持和问题解决，软件提供规则升级、补丁更新和证书支持 硬件提供免费维修和替换用机服务等，帮助用户熟悉产品操作，及时定位、解决问题，提升网络竞争力。
中级服务齐杉公司为购买其产品的客户提供的中级维护保障服务方案。该方案在提供了基本维保服务中包含的远程安装支持和问题解决，软件提供规则升级、补丁更新和证书支持 硬件提供免费维修和替换用机服务等内容基础上，增加了现场安装支持、现场故障解决等原厂服务，帮助用户高效的维护网络的稳定。
高级服务齐杉公司为购买其产品的客户提供的高级维护保障服务方案。该方案除了为客户提供基础服务和中级服务所包含的服务内容之外，增加了风险评估、设计规划、风险管理等安全咨询服务，安全规划、等保合规、建设方案等安全培训服务，每季度一次现场巡检服务，重要时刻现场值守，实时故障处理服务等专人值守服务，帮助用户保障业务稳定，防范未知风险，提高业务竞争力，增加企业效益。
